Reclamar, às vezes, resolve!

      Sou assinante da Revista Espresso, que por sinal, recomendo pois apresenta um conteúdo diferenciado e ótimas matérias "cafeísticas" (deixe-me com meus neologismos!). Inclusive, na última edição, saiu uma notinha falando sobre meu blog.

      Porém, a revista foi jogada na grama em frente à minha casa e, sendo época de chuva, ficou encharcada. O que era revista virou "papinha de papel" (e olha que tenho uma caixa de correios bem visível e acessível).

      Quem me conhece já sabe que eu reclamo, reclamo messmo! Já liguei, por exemplo,  para a fábrica LeitBom porque o leite que eu havia comprado estava dentro da validade e coalhado. Em troca da caixinha estragada, ganhei 12 caixinhas de leite. Demorou, mas chegou.

      Reclamei do atendimento em um Café de Natal (Rio Grande do Norte) e o gerente me ofereceu  a sobremesa para compensar a cara de bun.. do atendente que errou 3 vezes meu pedido....enfim, o que eu quero dizer é que não podemos simplesmente ver a mer.. acontecer e não falar nada. Reclamar já é um passo importantíssimo! Até comentei sobre isso na minha Campanha por um melhor atendimento em Brasília.

      Pois bem, liguei para a Editora, narrei o ocorrido e naaaaada da minha revista chegar. Liguei novamente e disse que já havia comprado a revista, logo, não seria mais necessário mandar outro exemplar na minha casa. A telefonista disse, então, que iria me mandar um livro de brinde para minimizar o meu descontentamento com a empresa. E não é que chegou?

      Ganhei "O Guia do Barista _ da Origem do Café ao Espresso Perfeito”, de Edgard Bressani, executivo da Ipanema Coffees e único juiz brasileiro certificado internacionalmente pelo WBC – World Barista Championship.

      Já existe a segunda edição com conteúdo revisado e ampliado. Mas como foi presente, tá valendo! Fiquei muito feliz!

      Bem, fiz esse post todinho para mostrar que a reclamação, quando bem fundamentada, torna-se útil e necessária, pois só podemos cobrar uma melhora das empresas, se fizermos nosso dever como consumidores.  

Reclamem!

Obs: Obrigada, Café Editora.